Filters
Voorkeuren
Zoek

Veelgestelde vragen

Veelgestelde Vragen

VD Packs een betrouwbare partner voor haar klanten door de jarenlange ervaring, door haar kwalitatieve bokalen, flessen en andere verpakkingen. Maar ook de service is voor ons van heel groot belang. Daarom trachten we bij Verreries Dumont op al jullie vragen een antwoord te geven nog voor jullie ze stellen, want op elke vraag past een deksel.

 

    1. Wie is VD Pack?
    2. Sinds wanneer bestaat VD Pack ?
    3. Waar is VD Packgevestigd ?
    4.  Wat is de minimumbestelhoeveelheid ?
    5.  Kan ik de goederen zelf afhalen ?
    6.  Wat zijn uw openingsuren ?
    7.  Kan ik stalen krijgen ?
    8.  Geeft VD Pack kortingen bij grote hoeveelheden?
    9.  Hoe wordt mijn bestelling verzonden ?
    10.  Hoe kan ik betalen ?
    11.  Hoeveel kost het transport ?
    12.  Heeft VD Pack een productcatalogus ?
    13.  Wat met zekerheid omtrent mijn aankoop ?
    14.  Eigenschappen van de verpakking.
    15.  Wat als ik een andere vraag heb ? 

     1.   Wie is VD Pack?
    VD Pack of Verreries DUMONT Packaging is de ideale oplossing voor kleinere aantallen van onze standaardverpakkingen in plastic, metaal en glas.

     2.   Sinds wanneer bestaat VD Pack ?
    VD Pack werd opgericht in 1918. Door te kopen bij VD Packgeniet u van professioneel advies met een familiaal karakter en dit al 3 generaties!

     3.   Waar is VD Pack gevestigd ?
    Al onze producten worden verzonden vanuit

    VD Pack BVBA

    Parc Industriel 16A

    B-4400 FLEMALLE

    Telefoonnummer: + 32 (0) 4 338 04 24

     4.   Wat is de minimumbestelhoeveelheid ?
    VD Packheeft een minimumbestelhoeveelheid van 1 doos.

     5.   Kan ik de goederen zelf afhalen ?
    Jazeker. Ofwel na afspraak met onze klantenservice. Ofwel na ontvangst van je orderbevestiging. Natuurlijk zonder berekening van verzendkosten. 

     6.   Wat zijn uw openingsuren ?
    Wij zijn open op de volgende momenten:
    Bereikbaarheid: maandag t/m donderdag van 08.00 uur tot 17.00 en op vrijdag van 08.00 tot 12:00 uur                  

    Je kan ons altijd na afspraak bezoeken. Voor een afspraak kan je contact opnemen met onze klantenservice. Je kan deze bereiken op + 32 (0) 4 336 94 40 of sales@verreriesdumont.be

     7.   Kan ik stalen krijgen ?
    Natuurlijk, het volstaat deze aan te vragen bij onze klantenservice. De klantenservice kan een aanvraag tot staalzending weigeren. Je kan deze bereiken op + 32 (0) 4 336 94 40 of sales@vdpack.be

     8.   Geeft VD Pack kortingen bij grote hoeveelheden ?
    Speciale voorwaarden kan je individueel bespreken met onze klantenservice. Je kan deze bereiken op + 32 (0) 4 338 04 24 of sales@vdpack.be

     9.   Hoe wordt mijn bestelling verzonden ?
    Wij verzenden alle bestellingen met een externe koerier. Wij geven je bestelling aan deze koerierdienst op dezelfde werkdag van ontvangst van de betaling (bij betaling voor 14.00 uur).

    Voor internationale leveringen moet met een levertijd van 3 à 5 werkdagen gerekend worden.

    Wij verzenden alle pallets met een externe transporteur.

    Bij vragen over je verzending kan je contact opnemen met onze klantenservice. Je kan deze bereiken op + 32 (0) 4 338 04 24 of sales@verreriesdumont.be

     10.   Hoe kan ik betalen ?
    Bij afhaling kan je betalen met cash, bancontact, visa of mastercard. Bij verzending met overschrijving, visa, mastercard, PayPal of ideal.  Bij vragen over je betaling kan je contact opnemen met onze klantenservice. Je kan deze bereiken op + 32 (0) 4 338 04 24 of sales@vdpack.be

     11.   Hoeveel kost het transport ?
    De verzendingskosten zijn afhankelijk van het gewicht en van de bestemming. Je ziet de transportkosten bij aankoop naast je winkelmand. Bij vragen over de transportkosten kan je contact opnemen met onze klantenservice. Je kan deze bereiken op + 32 (0) 4 338 04 24 of sales@vdpack.be

    12.   Heeft VD Packeen productcatalogus ?
    Nee, je kunt bijkomende product informatie aanvragen bij onze klantenservice. Je kan deze bereiken op + 32 (0) 4 338 04 24 of sales@vdpack.be

     13.   Wat met zekerheid omtrent mijn aankoop ?
    Indien de geleverde artikels niet naar wens zijn, kan je de ongeopende binnenverpakking steeds terugzenden of omwisselen.
    Je kan hiervoor contact opnemen met onze klantenservice. Je kan deze bereiken op + 32 (0) 4 338 04 24 of sales@vdpack.be

     14.   Eigenschappen van de verpakking.
    Elke verpakking heeft zijn specifieke kenmerken. Niet elke grondstof is geschikt voor elke toepassing. Omdat wij geen informatie hebben over jouw product, kunnen wij geen uitsluitsel geven over de compatibiliteit met de gebruikte materialen. De verantwoordelijkheid voor eventuele schade of defecten blijft steeds bij de klant. Wij verzoeken dan ook om in je eigen belang product compatibiliteitstesten en stabiliteitstesten uit te voeren.

     15.   Wat als ik een andere vraag heb ? 
    Met een andere vraag kan je contact opnemen met onze klantenservice. Je kan deze bereiken op + 32 (0) 4 338 04 24 of sales@vedpack.be